Informática

Servicios Informática

Contamos con la suficiente capacidad humana, profesional y técnica, para realizar cualquier proceso tecnológico en condiciones extremas, sea cual sea la dificultad de su proyecto.

servicios de informatica

Eodesk ofrece sus servicios tanto a pequeñas y medianas empresas cómo a grandes corporaciones. Cubrimos todos los sectores y a todos los niveles.

Desde la perspectiva profesional y técnica ofrecemos el mejor servicio de informática en las siguientes areas:

  • Outsourcing de Procesos de Negocio (BPO)
  • Planes de Sistemas
  • Help Desk
  • Servicios Internet
  • Auditorías Informáticas
  • Implatanción Paquetes
  • Business Intelligence
  • Desarrollo aplicaciones
  • Asesoramiento tecnológico
  • Captura de Datos
  • Publicidad y medios
  • Investigación y Marketing

Consideramos que el grado de satisfacción del cliente debe de superar el 110% por eso trabajamos con los mejores medios, profesionales, humanos y técnicos para llevar a cabo cualquier proyecto de manera exitosa.

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Definición de servicios de informática

  • Los procesos de negocios o BPO son conjunto de medidas y tereas que sirven para llevar a cabo un objetivo de negocio definido previamente.
  • La planificación o planes de sistemas informáticos, o también llamado como plan director de sistemas, plan de sistemas de información o plan estratégico de sistema, ayuda a las empresas u organizaciones a determinar correctamente el estado actual de los sistemas informáticos, de los requisitos que de la empresa y la demanda para identificar correctamente el futuro estado de los sistemas alineados con los objetivos de la empresa.
  • El help desk o ayuda de escritorio es un conjunto de medidas, que se ofrecen a empresas, instituciones y particulares a través de diferentes medios de comunicación, que dan la posibilidad de solventar y analizar las posibles incidencias con la atención de los requierimientos que están relacionados con el sector de las Tics o tecnologías de la comunicación.
  • Los servicios internet son todo tipo de servicios que se han de llevar en la red. Estos servicios son demandados por las empresas, instituciones y particulares. Podemos nombrar servicios como diseño web, diseño gráfico, creacion de todo tipo de proyectos web, o resolución de problemas de software orientado a internet.
  • Las auditorías informáticas consiste en realizar un proceso de recolección, agrupación y evalucación de hechos y evidencias documentales, para poder determinar si los sistemas de información de la empresa, están correctamente salvaguardando el activo de dicha empresa, mantiene correctamente la integridad de los datos, es capaz de llevar a cabo correcta y eficazmente las actuaaciones de la organización, utiliza los recursos correctamente y es capaz de cuumplir con las regulaciones y leyes establecidas. Además puede detectar de forma sistemática la utilización de los recursos y los flujos de información en una empresa. Se puede determinar que información es crítica para pdoer cumplir con su misión, identificar necesidades, costos, valor y barreras, que pueden obstaculizar flujos de información eficientes.
  • El business intelligence o inteligencia empresarial hace referencia a la utilización de datos en una empresa o corporación para facilitar la toma de decisiones. Abarca todas las medidas para la comprensión funcional de una organización, ya se como anticiparse a un acontecimiento futuro, cuyo objetivo es el de poder ofrecer conocimientos para respaldar las decisiones de una empresa.
  • El asesoramiento tecnológico o consultoría tecnológica es un area de la informática que consiste en asesorar y aconsejar a las empresas, de cómo utilizar la tecnología de la información para obtener los objetivos empresariales deseados. Normalmente se implementan, se instalan y se administran los sistemas de información con régimen de subcontratación o outsourcing.
  • El outsourcing es un proceso de negocio económico por el cual una empresa destina los recursos técnicos y económicos para cumplir unas tareas a una empresa diferente, a través de un contrato. Éste tipo de servicios se dan con empresas especializadas en determinados sectores.

Reparacion Ordenadores

En Eodesk Soluciones informáticas disponemos de nuestro servicio de reparación de ordenadores a domicilio. El proceso es el siguiente:

reparacion de ordenadores

1Nos envia un email con los síntomas y errores que observa e su ordenador a través de este enlace.

2Le enviamos un diagnóstico y presupuesto de la reparación de su ordenador.

3Le enviamos una compañia de transporte la cual pasará por su domicilio a recoger el equipo para su reparación una vez aceptado el presupuesto.

4En 7 días laborales desde la llegada de su equipo a nuestras instalaciones, le enviamos su ordenador reparado, y funcionando con su factura y garantía de reparación.

Por favor contacte ahora con nosotros para pedir presupuesto de reparación de su ordenador.

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Qué es la reparación de ordenadores?

La reparación de ordenadores o reparación de pc llamada habitualmente, es un servicio profesional que consiste en solucionar los problemas de software y de hardware que puede tener un dispositivo de pc. En la actualidad debido a la incipiente entrada de la tecnología en la sociedad, requerimos de servicios de reparación de ordenadores y mantenimiento pc.

Podemos llamarlo a este servicio de diferentes modos, como reparación de ordenadores, mantenimiento pc, reparacion pc, mantenimiento software, mantenimiento equipos, mantenimiento informatico o mantenimiento informatica...

Este servicio es demandado en la actualidad de manera exponencial, ya que un 90% de las personas utilizan un ordenador para diferentes tareas.

Qué problemas podemos encontrar en un ordenador o pc?

Podemos distinguir dos tipos de problemas en un pc.

  • Problemas Software: Hoy en día se utiliza la información de manera sistemática, y los ordenadores sirven como medio de comunicación entre el usuario y la información. Estos ordenadores son conectados a internet, se le conectan pendrives, memorias usb, tarjetas de memoria, discos duros...etc, y discos como dvds y cds. Esto hace que el software o el sistema operativo del ordenador a veces sea dañado con virus u otro tipo de malware.
  • Problemas Hardware: Los ordenadores requieren de un mantenimiento hardware en la mayoría de los casos. Éstos mantenimientos no se realizan debido a dejadez por parte del usuario o a la falta de tiempo y medios económicos. Podemos encontrar problemas hardware en los ordenadores y más en concreto en componentes como Fuentes de Alimentación, monitores, placas base, cables ide y sata... discos duros...etc.
Qué soluciones existen para la reparación de los ordenadores?

Se requiere de un servicio profesional y de expertos para la reparación de ordenadores que conlleva actuaciones como formateo e instalación de sistema operativo, copias de seguridad, planes de contingencia, solución de averías hardware, eliminación de virus y software malicioso, instalación de drivers, actualización de software con problemas...etc.

Cada ordenador posee un problema y cada problema hay que tratarlo especificamente, ya que se requiere de una investigación exaustiva y tomar las soluciones correctas.

Normalmente recomendamos al cliente realizar copias de seguridad a menudo de sus archivos importantes en un disco duro externo antes de que nos envien su ordenador.

Desarrollo Aplicaciones

En eodesk consultoría contamos con un sistema de soluciones integradas a medida para las empresas y particulares.

Desarrollamos aplicaciones a medida, según sea la necesidad de cada negocio, proporcionándole una total confiabilidad y optimización de su negocio.

Contamos con el mejor grupo de profesionales del sector para desarrollar cualquier proyecto.

Tipos de aplicaciones que desarrollamos.

  • Software de Gestión.
  • Aplicaciones web.
  • Gestión de Hoteles
  • Soluciones de gestión integrada e Internet.
  • Contabilidad.
  • Soluciones Sectorizadas.
  • Gestión Documental.
  • Aplicación de Reserva de Servicios On-Line.
  • Intranets.
  • Pda-Online.
  • Pedidos Online.
  • Control de Flotas.
  • Crm.
  • Alquiler de Maquinaria.
  • Agencias de Transporte.
  • Agencias de Viajes.
  • Bar Restaurantes.
  • Calidad.
  • Club de golf.
  • Discos y Libros.
  • Distribución de Bebidas y comestibles.

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Qué es el desarrollo software o desarrollo de aplicaciones?

Es una ingeniería o actividad profesional del área de la informática, que expone y otorga técnicas y métodos para el desarrollo y el mantenimiento de software.

Ésta actividad profesional de ingeniería, está relacionada con áreas muy diferentes de la informática. Éstas pueden ser desarrollo de aplicaciones a medida, construcción de sistemas de compilación, desarrollos web Internet/Intranet...etc. Se abordan todas las fases de desarrollo de los sistemas de información o software que es creado. Este software puede aplicarse a Internet, investigación, producción, logística, banca, sistemas de control de tráfico, derecho, meteorología...etc.

En la actualidad no se ha definido una definición exacta para esta actividad, aunque diferentes escritores le han otorgado diferentes definiciones que podrían ser válidas, por ejemplo:

El desarrollo o ingeniería de software o aplicaciones consiste en estudiar los principios y metodologías para desarrollar y mantener un sistema software. Otra definición aceptada sería, la de Bohem que viene a decir que la ingeniería o desarrollo de software es la aplicación de forma práctica del conocimiento científico a diseñar y construir programas de ordenadores, y a la documentación que se requiere y que se asocia para mantenerlos y poder operar.

Qué impacto social y económico tiene esta actividad?

El desarrollo de software o de aplicaciones está afectando de manera directa a la sociedad y a la economía en la actualidad.

Esto ocurre ya que facilita la información a la sociedad, y cambia los sistemas culturales globales debido a que se ha extendido el uso de un ordenador casi en todo el mundo. El e-mail o correo electrónico, Internet, los sistemas de mensajería instantanea facilitan a las personas interactuar entre si y con nuevos medios de información y comunicación. La creación de un software específico que cumpla una tarea específica, disminuye el costo en todos los ámbitos de la sociedad, ya que permite automatizar procesos y ahorrar en energia, económicamente y en mano de obra. Podemos ver ejemplos como los cajeros automáticos, puertas automáticas, Windows, decodificadores digitales...etc.

El desarrollo de aplicaciones sistematiza la información de manera sencilla y entendible para el ser humano, optimiza los resultados y ahorra los costos. También constituye un sistema de resolución de problemas inmediato para el ser humano.

Qué es la metodología en el desarrollo de software?

Hace referencia a sistema o framework que es utilizado para crear sistemas estructurados, controlar y planificar los procesos de desarrollo de sistemas de información. Se requieren de procesos y automatización de sistemas que sean repetibles, predecibles y fáciles de utilizar para el usuario, con el fin de aumentar la productividad en la calidad y el desarrollo del proyecto o producto software a realizar.

Etapas de proceso de desarrollo software.

Son tareas que se han de llevar a cabo en la construcción de software, por ejemplo:

  • Análisis de requisitos técnicos. Consiste en capturar especificaciones y requisitos del sistema software, para crearlo posteriormente. Es una etapa crítica.
  • Especificaciones de requerimientos. Hace referencia a como el software ha de comportarse una vez que se ha desarrollado éste. Igualmente es una fase crítica.
  • Arquitectura software. Hace referencia a los diferentes sistemas de arquitectura software que podemos encontrar como los denominados diagramas de infraestructura física, diagramas de secuencias, diagramas de despliegue, diagramas de bases de datos, diagramas de clases...etc. Podemos encontrar herramientas como Microsoft Visio para realizar la arquitectura de un sistema sofware.
  • Programación. Esta etapa consiste en escribir en código máquina todo el proyecto anteriormente planificado. No es necesariamente la etapa más compleja y crítica.
  • Test o prueba. Consiste en realizar comprobación del sofware creado. Normalmente se realiza la prueba con módulos y componentes separados para posteriomente probar el sistema de forma general.
  • Documentación. Hace referencia a documentar el software creado y documentar el proyecto, con los sistemas UML de modelamiento de datos, pruebas, manuales de usuarios, diagramas...etc. Todo lo relacionado con la usabilidad, escalabilidad, aplicaciones futuros, y mantenimiento.
  • Mantenimiento. Todo lo concerniente a la mejora y mantenimiento del software para corregir los bugs o satisfacer los nuevos requisitos requeridos.

Cursos Informática

Eodesk oferta cursos de informática presenciales y a distancia en diferentes niveles de dificultad.

cursos de informática de nivel principiante, intermedio y avanzado

Disponemos de las siguientes modalidades de cursos de informática, tanto presenciales como a través de nuestra plataforma e-learning.

1Cursos de informática de nivel principiante. Este tipo de cursos de informática va dirigidos a usuarios de nivel cero o principiante y el temario a tratar es utilización de un sistema operativo, utilización de internet y correo electrónico, utilización de herramientas de ofimática...etc. También se realizan este tipo de cursos de informática para gente mayor de edad, las cuales no están familiriarizadas con un ordenador.

2Cursos de informática de nivel avanzado. Este tipo de cursos va orientado a usuarios avanzados de informática y comprenden cursos de programación en su mayoría además de cursos de gestión de redes. Los cursos que se llevan a cabo para usuarios de nivel avanzado son cursos de programación en lenguajes, php, asp, c++, delphi, action script...etc. Si desea conocer todos los cursos que ofertamos contáctenos desde este enlace.

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Mantenimiento Informática

En Eodesk Soluciones Informáticas disponemos de servicios de mantenimiento informático para grandes empresas, pymes y autónomos.

mantenimiento informático

Tarifas de mantenimiento informática.

  • Sin contrato de mantenimiento: 18€ la primera hora, las siguientes en fracciones de 30 minutos. Desplazamiento aparte.
  • Contrato por puesto de trabajo: 24€ por ordenador y mes, desplazamientos aparte, solo para empresas con más de cinco equipos. Incluye un máximo de 10 horas al mes, el resto se cobrarían a 9€ en fracciones de 30 minutos.
  • Contrato de mantenimiento integral: si desea cubrir todas las incidencia de sus empresa en número de horas ilimitado, podrá hacerlo a partir de 290€ al mes.
  • Contrato de mantenimiento telefónico: disponemos de un servicio de atención telefónica para pequeסas empresas, es una tarifa única mensual de 60€ e incluye una rebaja del 30% si tenemos que hacer una visita in situ, sobre la tarifa sin contrato de mantenimiento.

Estas tarifas no incluyen la mano de obra de todas las reparaciones, solo facturariamos el hardware si es necesario adquirirlo, siempre a precios economicos, dada nuestra condición de centro distribuidor de hardware.

Para Contratar este servicio, debe de descargar el Contrato desde el siguiente enlace:

Contrato Hep Desk Hardware en Formato WORD.

Contrato Hep Desk Hardware en Formato PDF.

Una vez descargado el documento debe ponerse en contacto con nosotros en Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla para formalizarlo debidamente.

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Qué es el mantenimiento informático?

El mantenimiento informático consiste en llevar a cabo una serie de actuaciones técnicas en el campo software y hardware, que solucionen problemas e incidencias técnicas en uno o varios ordenadores, servidores, computadoras o software informáticos.

El mantenimiento informático es vital para las empresas, particulares y autónomos, ya que en la actualidad todos los procesos de almacenamiento de datos, conexión, información y comunicación dependen de los sistemas informatizados.

Por qué contratar un mantenimiento informático?

Explicamos las razones coherentes de por qué tener un mantenimiento informático con una empresa especializada:

  • Rapidez en solución de problemas e incidencias técnicas.
  • Seguridad empresarial y personal en su negocio.
  • Actualización mensual de hardware y fallos de seguridad en el software.
  • Análisis de incidencias en el hardware y software.

Consultoria

Qué es la consultoría tecnológica?

Podemos definir el término consultoría tecnológica como una entidad física o jurídica que asesora y realiza trabajos a empresas y particulares relacionados con el mundo de las nuevas tecnologías.

Estas empresas de consultoria instalan, implementan y administran procesos y sistemas informáticos en régimen de subcontratación o outsourcing.

El tejido industrial de las consultorías tecnológicas pueden ver como un sistema definido en 4 capas:

  • Empresas de servicios profesionales y muy específicos que necesitan plantillas muy cualificadas y especializadas y cobran tarifas elevadas en costos por hora.
  • Outsourcing o subcontratación. Empresas dedicadas al outsourcing y la subcontratación de las anteriores para realizar determinados trabajos.
  • Consultores independientes y consultores autónomos.
  • Asociación de consultores. En la actualidad existen muchas empresas de este tipo ya que son más fuertes y dominan más mercado. Éstas firmas están compuestas por consultores y analistas senior con una gran experiencia en el sector, con dominio de varias disciplinas del sector como son, Sap, implementación de sistemas y procesos de negocio, formación, desarrollo de software...etc.

La diferencia entre consultorías de gestión, administración y tecnológica no está muy clara en la actualidad. Normalmente y en su mayoría los consultores tecnológicos son especialistas titulados en Ingenierías informáticas, Ingenierías de telecomunicación y tecnología en general.

Qué servicios ofrece una consultoria tecnológica?

Una consultoría tecnológica ofrece normalmente los siguientes servicios:

  • Help Desk, servicios de soporte ante incidencias informáticas.
  • Instalación de redes: servicios de instalación de redes WAN y Lan.
  • Desarrollos de software a medida. Desarrollos a medida, para administraciónes privadas y públicas de software.
  • Instalación servidores. Instalación y puesta en marcha de servidores.
  • Mantenimiento Hardware y Software. Servicios de mantenimiento de programas y de componentes hardware.
  • Auditorías. Auditorías de seguridad hardware y software para empresas, instituciones y particulares.

Cuales son los objetivos de una consultoría tecnológica?

Las consultorías tecnológicas tienen como objetivo satisfacer demandas de clientes que necesitan expandir sus negocios y adaptarlos a las nuevas tecnologías. Principalmente asesorar y realizar proyectos de nuevas tecnologías como realización de software especializado, sistemas de gestión, sistemas sap, servicios de formación en nuevas tecnologías...etc.

4 Departamentos

Especialización y servicio en 4 departamentos Diseño Web, Diseño Gráfico, Marketing y Consultoría Informática.

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